Son grandes los retos que el sector el\u00e9ctrico enfrenta en todos los niveles, urgen reformas en el marco regulatorio que garantice un sistema de precios transparente, que sea adem\u00e1s una se\u00f1al de sostenibilidad y desarrollo de nuevas inversiones en energ\u00eda eficiente y amigable con el medio ambiente para atender el desarrollo econ\u00f3mico del pa\u00eds, y que ello se traduzca en tarifas justas y competitivas a todos los consumidores. La ca\u00edda del precio mayorista de energ\u00eda, debido a la sobreoferta de electricidad, gener\u00f3 una fuerte migraci\u00f3n desde del mercado regulado al mercado libre, con lo cual el consumo de la energ\u00eda contratada por los distribuidores descendi\u00f3, generando un nivel de sobrecontrataci\u00f3n importante en las empresas distribuidoras. Esta tendencia se est\u00e1 convirtiendo en un elemento disruptor del mercado y es una clara se\u00f1al de atomizaci\u00f3n, que cambiar\u00e1 la relaci\u00f3n con el consumidor final de electricidad. Hoy el consumidor final, tiene un mayor poder de negociaci\u00f3n, demandan productos y servicios m\u00e1s all\u00e1 de la energ\u00eda, hacen gesti\u00f3n de eficiencia energ\u00e9tica, empiezan a privilegiar energ\u00edas limpias, en general se encuentra m\u00e1s empoderado. Todos estos cambios generan nuevos desaf\u00edos en la comercializaci\u00f3n de energ\u00eda, que exigen desarrollo tecnol\u00f3gico, condiciones de competencia m\u00e1s equilibradas, mayor velocidad en los cambios regulatorios que se adapten a la evoluci\u00f3n del mercado e innovaci\u00f3n para crear nuevos productos y servicios m\u00e1s all\u00e1 de la energ\u00eda. Hoy, Fenix se encuentra avanzando en su agenda estrat\u00e9gica para enfrentar el desaf\u00edo de los cambios, partiendo de la base que el negocio de comercializaci\u00f3n requiere de un v\u00ednculo mutuo de confianza y coordinaci\u00f3n constante entre suministrador \u2013 usuario; por ello venimos concentrando todos nuestros esfuerzos en la ejecuci\u00f3n de una estrategia comercial centrada en el cliente, planeamos adem\u00e1s crecer a trav\u00e9s de nuevas adquisiciones, principalmente centrales de fuente renovable. Hemos definido una estructura de tarifas competitiva y, bajo un perfil de empat\u00eda, buscamos que todas nuestras ofertas sean flexibles y se ajusten a las necesidades particulares de cada cliente. Otra de las caracter\u00edsticas de nuestra orientaci\u00f3n comercial es un servicio de atenci\u00f3n al cliente cercano, efectivo y transparente, basado en una relaci\u00f3n horizontal, a trav\u00e9s de la cual, los ejecutivos de Fenix mantienen una disposici\u00f3n permanente para atender cada una de sus demandas y requerimientos. Nuestra propuesta de valor es convertirnos en los aliados estrat\u00e9gicos de nuestros clientes, ofreci\u00e9ndoles una oferta con precios muy competitivos y adaptada a las necesidades y particularidades de sus negocios; as\u00ed como un buen servicio de atenci\u00f3n permanente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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