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# Gestión del riesgo operacional

Basado en metodologías y procedimientos de identificación, evaluación y seguimiento del riesgo operacional, el modelo de gestión de riesgo operacional que BBVA Perú implementa en toda la organización está apoyado en herramientas que permiten su gestión cualitativa y cuantitativa.

Realizada por equipos de gestión en esa modalidad de riesgo operacional, el modelo se sustenta en dos líneas de defensa: el equipo de Risk Control Assurer (RCA) asume la primera, con el objetivo de promover una adecuada gestión del riesgo operacional en sus ámbitos de gestión, extendiendo la metodología de identificación de riesgos y la constitución de controles a los propietarios de los procesos, que tienen a su cargo implementar los planes de mitigación y la ejecución de los controles. De otro lado, un equipo de Risk Control Specialist (RCS) conforma la segunda línea, definiendo marcos de mitigación y control en su ámbito de especialidad y de forma transversal a toda la organización, realizando el contraste con lo dispuesto por RCA. La coordinación entre ambos equipos es permanente y reportan a los comités de Control Interno y Riesgo Operacional (CIRO) de las áreas.

Por su parte, la Unidad de Non Financial Risk del área de Control Interno y Cumplimiento asegura la implantación de las metodologías y herramientas de gestión corporativas, conforma los equipos de RCA y RCS, coordina la actualización del mapa de riesgos según la metodología establecida y vigila el seguimiento de los planes de mitigación.

La gestión cualitativa se realiza con la herramienta MIGRO (Marco Integral para la Gestión del Riesgo Operacional), que permite tanto el registro de los riesgos operacionales identificados como el registro de la evaluación periódica de los controles asociados a los riesgos gestionables (críticos). La actualización permanente de los riesgos y controles permitió que el modelo de gestión de riesgo operacional mantuviera su vigencia a lo largo de 2023.

A lo anterior debe sumarse la participación de SIRO (Sistema Integrado de Riesgo Operacional), una herramienta cuantitativa fundamental de la gestión de riesgo operacional en tanto base de datos que recoge cualquier evento de riesgo operacional que suponga un quebranto para BBVA y sus subsidiarias.

Como prueba de la madurez del modelo de gestión de riesgo operacional, la gestión de la continuidad del negocio y la seguridad de la información del Banco, en diciembre de 2023 – y hasta el 30 de junio de 2026 – la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP autorizó a BBVA Perú el uso del Método Estándar Alternativo (ASA, por sus siglas en inglés) para el cálculo del requerimiento de patrimonio efectivo por riesgo operacional, lo que le permite optimizar el requerimiento de capital regulatorio.

Al cierre de 2023, el requerimiento de patrimonio efectivo por riesgo operacional sobre la base del método estándar alternativo ascendió, al 31 de diciembre de 2023, a S/734.5 millones (S/664 millones al 31 de diciembre de 2022).

Requerimiento de patrimonio efectivo por riesgo operacional En millones de soles

Durante 2023, el esquema de control interno del Banco se vio fortalecido con las mejoras en Migro para el workflow de admisión de riesgo operacional y el seguimiento de debilidades y planes de acción, y con la optimización en la metodología de valoración de los riesgos operacionales.

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