5. Información no financiera | 5.1 Estrategia y modelo de negocio

# Valores BBVA

[GRI 2-23]

El Grupo BBVA impulsa y cumple permanentemente los valores y rasgos de líder que lo definen y son los pilares para hacer realidad su propósito: “Poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era”.

BBVA busca impulsar una cultura enfocada en el desafío, soportada y acompañada por personas, en la que se disminuyan las jerarquías y se promueva el emprendimiento.

Durante 2023, el Banco realizó diversas acciones que acompañaron el Movimiento Cultural CREO:

- Values Day: Evento global que se realiza de manera híbrida a través de actividades presenciales y virtuales que permiten reflexionar acerca de la importancia del propósito personal y del Banco y la importancia de los valores corporativos como guías del camino que deben seguir los colaboradores en su labor cotidiana. El concepto del Values Day 2023 fue Conectados con nuestro propósito.
- Encuesta de compromiso Gallup: Realizada por la empresa Gallup, mide el nivel de compromiso de los equipos en cada país en donde tiene presencia. El resultado del 2023 fue de 4.63, lo que colocó a BBVA Perú en el primer lugar entre todos los países del Grupo.
- Bravo:Herramienta nacida en 2021 que permite reconocer a quienes de manera ejemplar demuestran vivir los valores corporativos y habilidades de liderazgo. Durante 2023 se enviaron 30,666 bravos.
- Cafés Bravo:Espacio de reconocimiento liderado por el Gerente General Adjunto de cada área en el que se reconoce a los miembros del equipo que hayan destacado por el cumplimiento de logros. En 2023 se realizaron 72 encuentros que acercaron la cultura de reconocimiento a los colaboradores y managers del Banco.
- Jornadas de integración:Espacios cuyo objetivo es promover la integración, vivir los valores y reforzar el sentido de pertenencia. En 2023 se desplegaron 21 de estos encuentros con los equipos del Banco.
- Cultura de prevención:Bajo el paraguas del Driver Cultural Creo Acciones, se despliega un contenido que promueve la cultura de prevención como parte del actuar de todos los colaboradores del Banco. En julio de 2023, Creo Talk convocó a colaboradores de manera presencial y virtual para compartir buenas prácticas y la responsabilidad que todos tienen al realizar sus funciones haciendo lo correcto. El Comité de Dirección se involucró al reforzar la iniciativa con las dos primeras líneas de reporte de todas las áreas, para que desde ahí la información y reflexión continúe su bajada en cascada con los equipos.
- Encuentro de Managers:Full day dirigido a las dos primeras líneas de cada gerencia en el que, a través de dinámicas y ponencias, se busca reforzar las habilidades y herramientas de liderazgo que tiene el Banco. En octubre de 2023 el Banco llevó a cabo el segundo de estos encuentros anuales, enfocado esta vez en robustecer las habilidades de liderazgo, así como las herramientas de reconocimiento entre pares y con sus equipos.

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