5. Información no financiera | 5.2. Estrategia de sostenibilidad: Compromisos al 2025

# Alcanzar la neutralidad de emisiones

## Ecoeficiencia

[GRI 3-3] [GRI 303-1] [OSD 3, 6, 7, 11, 12, 13]

Desde 2014, BBVA ha asumido diversos compromisos enfocados en la eficiencia del consumo de energía, agua y otros recursos, acciones alineadas con el Plan Global Eficiente (PGE), cuyo objetivo es reducir la huella ambiental.

Desde entonces, y 2023 no fue la excepción, se han materializado iniciativas que incluyen el uso de energías renovables, la implementación de tecnologías para el ahorro energético, la optimización de recursos para mejorar la eficiencia en infraestructuras, instalaciones y sistemas constructivos. Además, se han llevado a cabo auditorías medioambientales y energéticas en los edificios, entre otras medidas, contribuyendo así a la instauración del concepto de “oficina verde”.

Principales indicadores del PGE(1)

[GRI 3-3] [GRI 302-3] [GRI 305-4]

(1) Comprende empleados de BBVA, incluido personal de subsidiaria Holding BBVA. No incluye colaboradores externos

(2) Sobre la base de las certificaciones ISO 14001 (Sede Central), LEED y Edge (grupo de 32 Oficinas y Comedor de la Sede Central).

(3) Información basada en el cambio de las consideraciones de emisión de CO2 en la categoría 3 de la Huella de Carbono. A diferencia del año 2022 en el cual se incorpora información referida al Desplazamiento de Empleados hacia la Sede Central, este año 2023 se agrega el Desplazamiento de Empleados hacia la Red de Oficinas.

(4) Parámetro (denominador): promedio mensual de colaboradores de BBVA Perú 2023.

Para el calculo del CO2e se consideran los siguientes gases de efecto invernadero: CO2, CH4, N2O

Para el cálculo de emisiones CO2 de los Métodos Market-Base y LB, el ratio considera los Alcances 1, 2 y 3

### Iniciativas medioambientales 2023

[OSD 3, 6, 7, 13]

BBVA Perú prosiguió con la implementación, en 2023, de los lineamientos establecidos en su Plan de Sostenibilidad, ejecutando diversas iniciativas y proyectos cuyo propósito es reducir el consumo y optimizar la utilización de recursos.

Como reflejo del compromiso permanente del Banco con las prácticas empresariales responsables y amigables con el medio ambiente, se trabajó en la renovación e incorporación de nuevas certificaciones internacionales relacionadas con la sostenibilidad como las siguientes:

### Transformación del edificio corporativo – Sede Central

Durante 2023 se culminó la remodelación de los pisos 15, 16, 18 y 19 de la Sede central, y para 2024 se tiene prevista la de los pisos 7, 8, 9 y 10. El proyecto considera la renovación integral de las instalaciones electromecánicas por soluciones y tecnologías que permitan optimizar el uso eficiente de energía, agua y desagüe.

Las instalaciones (alumbrado, sistema de climatización y ventilación) de todas las áreas remodeladas durante 2023 quedaron incorporadas a la herramienta Building Management System (BMS o sistema de gestión de edificios), que permite gestionar su operación, monitoreando digitalmente el uso eficiente de instalaciones y equipos electromecánicos, así como las cisternas de agua y los tanques de combustible.

La remodelación de las áreas se ha concebido bajo el criterio Workplace, modelo híbrido de trabajo que incluye la infraestructura necesaria para el desarrollo de videoconferencias sin mayor desplazamiento de los colaboradores a la oficina (es decir, menor consumo de combustible), así como áreas centralizadas de impresión de documentos (si es imprescindible), lo que optimiza el consumo de papel.

Cabe señalar que todos los pisos remodelados de la Sede Central cuentan con zonas centralizadas de segregación de residuos, donde los propios colaboradores aplican una disposición previa y selectiva de estos.

### Otros proyectos en la Sede Central y Red de Oficinas

Como muestra de su compromiso con la sostenibilidad, BBVA Perú desplegó varias iniciativas enfocadas en la reducción de la huella de carbono, generación de eficiencia energética y promoción de la cultura sostenible. En base a ello, en 2023 ejecutó los siguientes proyectos:

En línea con la reducción de huella de carbono del alcance 3, se impulsaron las siguientes iniciativas de movilidad sostenible en la Sede Central y en la Red de Oficinas:

- Habilitación de dos estaciones de carga para autos eléctricos e híbridos en la Sede Central, para facilitar la migración de vehículos tradicionales a vehículos ecoamigables y que los colaboradores puedan trasladarse a su centro de trabajo con cero emisiones directas de dióxido de carbono.
- Inauguración de una nueva ciclovía en la Sede Central, la que, sumada a los estacionamientos de bicicletas previamente implementados, facilitó que los colaboradores se trasladaran de forma cómoda y segura dentro de las instalaciones BBVA utilizando medios de transportes saludables y ecoamigables (bicicletas, scooters y monociclos). Al cierre de 2023 se contaba con 167 colaboradores que utilizaban este transporte, un aumento mayor al 100% con respecto al año anterior.
- Se desplegó el piloto de #movilidadsostenible en Sede Central para impulsar el uso de transporte eficiente y/o sostenible alternativo como carpool, bicicleta, scooter y a pie, a través de una app que integra la información del medio de transporte y las rutas disponibles y conecta a los colaboradores que comparten el mismo interés.
- Se inició el despliegue de estacionamientos de bicicletas en la Red de Oficinas. En 2023 se instalaron los primeros cuatro en Lima y se proyecta continuar los próximos años con este plan a nivel nacional.
- Se diseñó e inició el despliegue del Plan General de Gestión de Residuos en la Sede Central, mejorando los centros de segregación, estandarizando las señaléticas informativas de los contenedores, brindando capacitaciones a los colaboradores y talleres vivenciales sobre cómo segregar correctamente los residuos, así como reforzando los conocimientos de los gestores de residuos. Este despliegue está proyectado implementarlo en la Red de Oficinas a partir del 2024, de acuerdo a la infraestructura disponible con la que se cuenta en las diversas localidades fuera de Lima Metropolitana tales como: Ancash, Arequipa, Ica, La Libertad, Lima provincia, Loreto, Piura, San Martín y Ucayali.

En procura de la eficiencia energética, en 2023 se trabajaron las siguientes iniciativas:

- Renovación al 97% del sistema de aire acondicionado de la Sede Central que utiliza como refrigerante gas ecológico y agua fría.
- Elaboración de la Norma de Ecoeficiencia en la Sede Central y Red de Oficinas para fomentar entre los colaboradores el consumo responsable y eficiente de la energía eléctrica.
- Generación de eficiencias a través de la implementación de sensores de presencia y de termostatos programables en la zona de atención a clientes de oficinas de la red. Este plan continuará todo el 2024.

Impulsando la cultura sostenible, se desplegaron diversas campañas de concientización para los colaboradores:

- Campaña de comunicación sobre el uso responsable de energía, la cual fomenta usar escaleras en lugar de ascensores y mantener la climatización normada en los ambientes, entre otros aspectos.
- Campaña de testimonios de embajadores BBVA para que más colaboradores hagan uso de transportes ecoamigables.
- Campaña de economía circular en la Sede Central y Red de Oficinas que promueve dar una nueva vida a los artículos y objetos en desuso.
- Segunda edición de la Semana de la Sostenibilidad para que los colaboradores conocieran a detalle la Estrategia de Sostenibilidad y cómo incorporarla en su día a día.
- Feria de sostenibilidad, en la que emprendedores de negocios sostenibles dieron a conocer y ofrecieron productos y servicios ecoamigables a los colaboradores BBVA.
- Voluntariados como limpieza de playas, plantación de árboles y formación en sostenibilidad para pequeños emprendedores a nivel nacional, entre otros.

### Locales certificados

ISO 14001 - Sede Central: ISO 14001 es una norma internacional que provee a las organizaciones un marco de referencia para proteger el medio ambiente, en respuesta a las condiciones ambientales cambiantes y en equilibrio con las necesidades socioeconómicas. La norma especifica los requisitos para alcanzar los resultados previstos como objetivos en el sistema de gestión ambiental.

En 2023, el Banco solicitó para la Sede Central el segundo seguimiento de certificación de gestión medioambiental ISO 14001, que en su caso comprende, entre otros puntos, la recogida selectiva de residuos y su disposición final sostenible, así como la eficiencia de los consumos de agua y energía.

### Certificación de energía de fuentes de origen renovable

IREC: Desde 2023, la energía eléctrica que consume la red de oficinas proviene de fuentes renovables de la Central Hidroeléctrica Cheves, garantizado por el Certificado Internacional de Origen Renovable (IREC) que se entregará al final del ejercicio anual.

### Otras certificaciones

EDGE: La certificación EDGE permite a los equipos de diseño y propietarios de proyectos evaluar las ventajas de incorporar opciones de ahorro en energía y agua en sus edificios y locales. En BBVA, todas las nuevas oficinas de la red y los nuevos espacios de su Sede Central se diseñan e implementan siguiendo los criterios necesarios para su acreditación en sostenibilidad.

Para 2023, el Banco cuenta con 32 oficinas certificadas a nivel nacional y una en el comedor principal de la Sede Central. Concluidas las remodelaciones ejecutadas durante el periodo concluido, se obtuvieron 13 nuevas certificaciones EDGE y otras dos se encontraban en proceso de emisión.

### Servicio de taxis corporativos

- En línea con las iniciativas ambientales, el proveedor del servicio de taxis corporativos se compromete a promover los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la Agenda 2030 de la ONU, conservando su compromiso a lo largo de la cadena del servicio brindado.
- Contribuir a los principios contemplados en el Pacto Mundial de las Naciones Unidas, específicamente en cuanto a Derechos Humanos (principio 7), Trabajo, (principio 8), Medioambiente (principio 9) y el principio de Anticorrupción.
- Considerar el objetivo de ser carbono neutral para no afectar la concentración natural de gases de efecto invernadero en la atmósfera.

### Huella de Carbono Perú

BBVA mide sus emisiones de gases de efecto invernadero a través de la plataforma Huella de Carbono Perú, por lo que ha sido reconocida por el Ministerio del Ambiente (MINAM del Perú) como una organización pionera y líder en el uso de la herramienta (Carga de datos y proceso de Auditoría).

### Proyecto Aurora – Remodelación de oficinas

El Proyecto Aurora comprende la intervención de un conjunto de oficinas/sucursales con objetivos de mejora de diseño creando eficiencias en el uso de recursos tanto en diseño como en construcción, lo que ha permitido obtener al Banco la Certificación EDGE en cada una de ellas.

Como parte del interés de BBVA por innovar en su contribución al medio ambiente, en 2023 se implementó la primera oficina bancaria de construcción modular sostenible en el Perú. El espacio consideró un diseño optimizado en ingeniería, materiales y equipos, reutilizando cuatro contenedores marítimos en su construcción, así como la incorporación de paneles solares para su provisión energética.

Al cierre de 2023 se estaba instalando un sistema de paneles solares en tres oficinas Auroras en la zona sur del país.

#### Reducción en el consumo de papel por el formato Sírvase Ejecutar

La Unidad de Business Transformation del área de Client Solutions realizó un análisis sobre el uso del formato Sírvase Ejecutar, identificando que de las 23 transacciones que se realizaban en ventanilla con este formato, en siete de ellas se podía prescindir de su uso.

Las disposiciones producto del análisis permitieron reducir el consumo de papel de un promedio mensual de 156 kg. a uno de 85 kg, con lo que se evita la tala de un árbol al mes.

#### Mejoramiento de la gestión de residuos orgánicos a cargo del concesionario del comedor de empleados de la Sede Central

[GRI 306-2]

El concesionario de atención del comedor principal para colaboradores trabaja de la mano con una organización especializada en mejorar la gestión de forma sostenible de residuos orgánicos, los que pueden tener varios tratamientos.

Para la gestión sostenible de los residuos, el concesionario cuenta con tachos diferenciados en la cocina, los cuales se vacían, terminado el turno, en contenedores proporcionados por la organización especializada, que recoge los residuos orgánicos e inorgánicos (aprovechables) tres veces a la semana.

Además, se brindan capacitaciones constantes al personal del comedor para que esté alineado en el propósito de aplicar una mejor gestión de residuos en todos sus procesos.

### Gestión ambiental

[GRI 301-1, 302-1] [GRI 303-5] [GRI 306-3]

(*) Solo se está considerando el consumo de electricidad

(**) Ocupante comprende colaboradores BBVA, incluido subsidiaria Holding BBVA. No incluye externos y otras subsidiarias

(***) La gestión de residuos se desglosa de la siguiente forma:

- Residuos no peligrosos (papel, cartón, envases plásticos, vidrios, residuos orgánicos, aceite de cocinas y otros): 156,57 TM.
- Residuos peligrosos (incluye aparatos eléctricos, electrónicos, fluorescentes, aceites industriales y otros): 57,47 TM.

### Emisiones atmosféricas

[GRI 305-1, 305-2, 305-3, 305-5]

(1) Alcance 1: Emisiones derivadas del consumo de combustibles (gasóleo y Gas natural) en instalaciones (Grupos Electrógenos y Cocina) y flota de vehículos (gasolina y petróleo) y Gas refrigerante, en toneladas CO2e. Para el calculo del CO2e se consideran los siguientes gases de efecto invernadero: CO2, CH4, N2O.

(2) Alcance 2(MB): Emisiones derivadas del consumo de electricidad (bajo la metodología Market Based), en toneladas CO2e. Tener presente que la Sede Central recibe un Certificado Internacional de origen Renovable - IREC entregado por el Proveedor de Suministro; en el presente 2023 la Red de Oficinas/Sucursales cuenta con Certificación Internacional de Origen Renovable - IREC.

(3) Alcance 2(LB): Emisiones derivadas del consumo de electricidad (bajo la metodología Location Based), y calculadas en base al mix energético de Perú. Para el calculo del CO2e consideran los siguientes gases de efecto invernadero: CO2, CH2, N2O.

(4) Alcance 3: Emisiones derivadas de viajes (aéreos) de negocios profesionales y desplazamientos de los colaboradores al Banco, en toneladas CO2e. A diferencia del Año 2022 en el cual se incorpora información referida al Desplazamiento de Empleados hacia la Sede Central, este año 2023 se agrega el Desplazamiento de Empleados hacia la Red de Oficinas. Para calculo del CO2e se consideran los siguientes gases de efecto invernadero: CO2, CH4, N2O.

La variacion de los gases de efecto invernadero no se puede estimar, si no a partir del 2023 debido a que la metodología ha cambiado para el total de emisiones. El 2023 representa en nuevo año de linea base para las estimulaciones de reducción de emisiones.

Consumo de energía total

[GRI 302-1]

Solo se está considerando el consumo de electricidad.

El factor de conversión utilizado es el Sistema de Unidades ISO para la conversión de unidades de medida; sin embargo, los datos de los consumos de diferentes conceptos (energía, agua, combustible para las instalaciones, recorridos de vuelos aéreos, residuos no peligrosos y residuos peligrosos, etc.) se reportan mensualmente en el archivo Datos Am - bientales Perú, hoja de cálculo que internamente evalúa las emisiones de CO2 equivalente en sus tres alcances, para lo cual contiene una hoja con los factores de emisión correspondientes a cada concepto en los que aplique.

Residuos destinados a reciclaje y eliminación

[GRI 306-4, 306-5]

Residuos eliminados: Comprende el total de residuos eliminados a (i) relleno sanitario para resto de residuos no peligrosos (108.18 TM) y a (ii) relleno de seguridad para residuos peligrosos (0.29 TM que comprende fluorescentes, y resto de peligrosos).

Residuos reciclados/reutilizados: Comprende (i) Residuos no peligrosos (Papel y Cartón = 6.15 TM, Envases plásticos = 0.85 TM, Vidrio = 0.42 TM, Residuos orgánicos = 40.40 TM y aceites de cocina = 0.55 TM), y (ii) Residuos peligrosos (RAEE = 57.18 TM). Estos desgloses comprenden los residuos de solo BBVA Perú (instalaciones propias del Banco).

Debido a cambios en la estructura de la tabla reportada, se han actualizado los datos correspondientes a los años 2021 y 2022 para los residuos destinados y no destinados a eliminación con el fin de que puedan ser comparables.

Viajes de trabajo

### Gestión de impactos significativos relacionados con residuos

[GRI 306-2]

- Sede Central: El tratamiento de los residuos se concentra en el cuarto de acopio, donde se agrupan y segregan de acuerdo a su tipo: peligrosos, no peligrosos y de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE). Tras la toma de inventario, se transportan hacia una empresa debidamente acreditada y autorizada por las entidades correspondientes para la gestión integral de residuos, que finalmente emite los correspondientes manifiestos, así como las constancias de reaprovechables y los certificados de los residuos peligrosos y los no peligrosos.
- Red Comercial: El tratamiento de los residuos es gestionado a través de los servicios de limpieza municipal de cada localidad (distrito) donde se encuentren ubicadas las oficinas.

En el caso de Lima Metropolitana, se aplica una rutina de recojo de papel y botellas/envases de plástico a cargo de una empresa debidamente acreditada y autorizada, en diferentes rutas, las cuales confluyen en el relleno sanitario correspondiente que, finalmente, emite un certificado mensual expresado en kg. por la cantidad de los residuos generados.

## Involucramiento en iniciativas globales

### Gestión del agua

[GRI 303-1]

Por la naturaleza del negocio bancario y financiero, se identifica a BBVA Perú como consumidor de agua proveniente de la gestión de la Red Pública de agua de las diversas concesionarias de este servicio en todo el país.

En el mismo sentido, la disposición del agua servida es a través de la red pública de desagüe o alcantarillado de las diversas concesionarias de este servicio en todo el país.

Dentro de sus políticas medioambientales y su Plan Global de Ecoeficiencia 2021-2025, BBVA identifica al agua cómo un recurso importante que debe ser cuidado y al que se le debe dar un uso adecuado. En el plan mencionado se establecen objetivos anuales para cada geografía de BBVA Perú.

Ir al siguiente subcapítulo: Generar un impacto positivo en todos los stakeholders de BBVA Ir al INICIO